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事情是这样的,我2014年10月8日在京东网上买了一个2T的西部数据移动硬盘,买入价是779元。
刚刚买回来的时候,没有发现什么问题,但是最近我的移动硬盘存储超过600G就存不进去了,一开始我还以为我的文件有什么门头,硬盘一直提示我的文件不能读取。后来我把我的硬盘资料导出来结果我在把前面有问题的资料有存入硬盘都能够存入。最关键的是我和京东的客服投诉,他们公司叫我把硬盘清空了送到它公司在常州的服务点到上海检测维修。
这个不是搞笑,在我一直要求下,客服同意说以新换旧,但是今天派的人过来,就是把我的硬盘拿走,没有带新的过来。
各位大神我还有什么办法维权?
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