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目前，我市“征战”互联网的电商企业有4000余家，但其中尝到甜头的并不多。无论是“试水”电子商务的传统企业，还是专业电商企业，大多面临着专业人才匮乏的考验——
作为我市较早“触网”的传统企业，江苏新雪竹国际服饰有限公司运营电子商务已有6年时间。然而，公司不久前的财务分析报告却显示，在这一板块尚未能实现盈利。事实上，目前我市4000余家“征战”互联网的电商企业中，尝到甜头的并不多，其中原因何在？ 集专业服装与内衣设计、制造、销售等于一体的新雪竹，是中国内衣行业的领军企业之一。2009年，该公司在淘宝开设了第一家网店。“网店一年销售几十万元，这相对于公司上亿元的年销售额来说几乎可以忽略不计。”负责电商运营的总经理王鑫分析，传统企业发展电商之所以“水土不服”，是因为专业人才匮乏，无法准确把握互联网营销规则，以至于缺乏相匹配的营销手段和技巧。于是，新雪竹去年斥资近百万元，聘请了来自上海的专业代运营团队。在他们的策划下，公司入驻淘宝天猫商城，并选取一款主打产品多次参与平台推广，通过单品冲销量、冲排名来提升全店流量。当年，“雪竹服饰旗舰店”就实现销售额近500万元。然而，王鑫却没有因此感到高兴。“他们有一套相对固定的促销模式，就像是一个通用模板，不论什么企业都直接‘套’进去。”他认为，代运营团队主攻业绩，短期内或许能迅速推动电商业务提升，但因为没有针对企业自身特色进行个性化定制，难以形成长期的品牌效应。 不仅传统企业“转战”难，专业电商企业也有类似的困惑。位于环科园的江苏婴童网自2013年开始运营，企业的营销平台搭建、网站建设基本依靠外地的专业技术团队。今年上半年，企业计划在本地招聘熟知电商运营规则的策划、文案类人才，然而几个月过去了，符合条件的应聘者却寥寥无几。由于长时间没有招聘到合适的人选，公司负责人惠泽也有些着急。他说：“要同时兼顾经济效益和品牌效益，必须建立熟知商品特色和企业长远规划的电商人才队伍，独立策划运营。” 事实上，实现“两全其美”并不容易。作为新型产业的电子商务，人才储备本就不足。相对于大都市，宜兴的电商氛围还不够浓厚，引才的难度就更大些。同时，电商专业人才又具有一定的特殊性，既要精通互联网，又要精通营销推广，缺乏经验的高校毕业生难以立刻上手。这种情况下，小电商没资源培养人才，大电商等不及人才的成长，就容易造成人才“断档”。市商务部门的专题调研报告显示，目前我市仅有远东买卖宝网络科技有限公司、江苏坤风纺织品有限公司等几家企业拥有30人以上的专业团队，其他电商企业基本处于“半业余”状态。 如何才能突破电商企业人才之困？市商务部门相关负责人认为，当务之急是建立本土化的人才培养机制，把“从别人那儿挖人”转变成“培养自己的人才”。一方面，由政府牵头制订电子商务发展规划，通过政策引领，推动本土电商企业与无锡工艺职业技术学院等院校达成合作，开展订单式人才培养。另一方面，要发挥示范企业的带动作用，加快组建宜兴市电子商务协会，在行业内部分享经验，进行观点碰撞，营造适合电商人才迅速成长的本土氛围。目前，这两项工作已在加速推进中。 | 
发表于 2014-9-12 14:25
