今天（四月七号）上午大概9:30左右为了什么卡事去该镇行政服务中心，这是该中心升级改造后我第一次进去，有点摸不着办事位置，就去了西边的大厅，台子后坐了一溜服务人员，我就近问了右边第二个女的，她头也没抬手一挥“东边东边！”她刚刚与一个熟悉的女的聊完。接下来我去了东边的大厅，自己按了个号G002。我站了近十分钟没听到叫号声，就问了一位服务人员，他手往后一指“那边”，我一看有两个女服务员空着在聊天，我走过去把叫号单递给中间那位，她吃不准，去喊了一位姓潘的先生过来，他也有点疑惑，我就站台外打了12345，因为我手机正在打电话嘛，12345接线员也吃不准那事的政策，在查询请示，后她让我记一个电话号码，打过去。因叫号单太小了，我一手握着手机，一手按不了那单子，不能写下报过来电话号，我就对那位潘先生说“请你打电话吧！”不料里面站旁边的一位穿黑衣服女的女的突然插话了“让他打！”我就直接问这位女的“你什么态度我是舍不得这电话费吗？”
综上所述，我对和桥镇行政服务中心有三点建议:
一、硬件升级改造了，服务人员的态度和业务素质要有同步提高。
二、对服务人员要挂牌上岗，这样便于群众监督，对某些素质比较低的人员也起了威慑作用。
三、抓好人员进入的源头，提高进入人员的素质标准，堵绝关系户领到户！
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发表于 2021-4-7 10:45
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