1、破坏成就感,消耗员工信心 有个管理的经典故事是这样的: 有位老教授退休之后,买了一栋别墅,想要过清净的晚年。可每天有群孩子在窗外玩耍,吵吵闹闹。 老教授想了个办法,跟孩子们说:“你们每天在这里玩耍很辛苦,为了表扬这种行为,我每人每天给10元钱,麻烦你们一定要每天都来玩。” 玩耍之外还有奖励,孩子们越玩越开心。 过了10天,老教授愁眉苦脸地说:“最近经济不景气,对不起,只能每人5元了,希望你们继续玩下去。” 就这样,老教授隔三差五地降低奖金,孩子们心中越来越不满。 直到一天,老教授每人只给1元钱,孩子们暴怒:“我们这么辛苦地玩,居然只给我们1元,以后我们再也不来这里玩了!” 职场人就像案例中的小孩,在工作中获得的越少,就越没有成就感,渐渐地失去了积极性。 彼得·德鲁克曾总结企业管理的三大任务,其中之一就是:使工作富有生产力,让员工有成就感,从而产生效益。 有成就感就是对员工最大的激励,然而错误地使用负向激励,会破坏员工的成就感。 2、负激励使用不当,产生负效应 陈勇的公司为了加快项目进度,提高效率,制定了加班时间排行榜,排行垫底的三名要通报批评。 有些不用经常加班的员工,下班也留在办公室,假装加班。久而久之,员工的滥竽充数不仅没有促进项目进度,反而增加了加班费支出。 管理学上有一个著名的“威士忌效应”,指的是在一项激励政策或措施出台之后,有时候得到的结果往往会出乎设计者的预料,甚至是截然相反。 公司采用负向激励,目的是阻止员工的错误地、低效地行为,鼓励员工积极进取。但这些被“负激励”的行为,让员工知道了公司的底线,会导致员工在底线范围内懒散做事,失去了鼓励作用。 公司不能合理地评估负向激励的危害,而错误地使用负向激励,不仅不能振奋人心,还会产生相反的负效应。 3、无底线地负激励,伤人自尊 年初时,在长春某医药公司的年会上,业绩没达标的员工从舞台前跪地爬行而过。一边爬,还一边大喊:“我承诺!” 他们为了生活弯下了身子,可他们的心里真的是自愿的吗? 业绩不好就已是最大的“负激励”了,公司却还要“雪上加霜”,无底线地伤害员工的自尊。 网上有位网友说的很有道理:职场是我们谋生的地方,我们只是贡献了自己的劳动力,不代表企业可以借着拼业绩的理由毫无顾忌地践踏一个人的尊严。 公司若把握不好负向激励的尺度,激励就会变成打压、侮辱等。 无界限的负向激励,就像一个弹簧,压到一定的程度就会反弹,从而导致员工的离职。
|