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【职场技巧：教你处理复杂客户】

一条小叶舟

发表于 2020-8-25 14:37 | 显示全部楼层 |阅读模式

1、愚顽型客户(耐心，用简单朴素易懂的语言沟通)
2、刁钻型客户(用专业知识和技能武装自己)
3、横蛮型客户(讲理讲到点子上，打动对方)；4、冷漠型客户(言之有物，开门见山,别拉家常攀关系谈交情)
5、耍赖型客户(事先预防，过程控制，事后补救)

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一条小叶舟

楼主| 发表于 2020-8-25 14:37

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一句话：耐心

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