“三五年后，小程序、直播等能力会像微信支付和支付宝一样，成为所有实体店必须具备的能力。如果没有，就如同一家店不支持移动支付一样，会让消费者流失。”在一年一度的MENLO发布会，有赞创始人白鸦表示。
疫情期间，商家集体拥抱小程序、直播，白鸦的判断有所验证。有赞财报显示，在疫情影响最严重的第一季度，有赞服务商家GMV同比增长119%，达到208亿元。背后的增长动力主要来自两个方面：一是线上营销工具拉动商家生意，其中限时折扣、会员折扣、满减满送均成交超1000万单；二是直播电商的带动，比如博洋家纺联动2000家门店一同直播，首场带货超1500万。
直播成为有赞今年战略布局的重中之重。自2018年有赞与快手打通后，又相继打通陌陌、映客、虎牙等直播平台，帮助商家多渠道直播带货。在微信生态内，有赞提供了“爱逛+微信小程序直播插件”两种直播方案，商家在微信就可以直播。
对于有赞在直播领域中的定位，有赞COO浣昉强调，商家需要什么，有赞就提供什么，“针对不同平台、不同类型商家的诉求，有赞会继续去做更广的覆盖，基本上也是全网最全的平台，把各大流量都对接到同一个商城，做商家营销和引流。”
在切入直播的模式上，有赞对于平台上的大主播，会通过CPS模式（按交易效果收费）跟他们供货合作，同时也会去赋能商家，做自己的直播。
不过，相比淘宝直播主要获取公域流量，有赞更强调“私域+直播”，浣昉表示，“对于商家、品牌商而言，永远希望有更多新客进来，同时还希望经营自己的老客，或者说是留存。”浣昉认为，直播也一样，如果在各种公域场景里获得流量，获得了新客，但是没有办法做留存，是没有长期价值的，小程序在微信体系里面，仍然是一个非常适合商家来做私域运营的载体。
白鸦表示，之所以商家可以通过微信、微博、直播等渠道快速转型线上，其中一个重要的原因是：相比平台电商时代，社交电商让商家拥有了触达消费者的能力，即“私域流量”。他认为，未来电商的核心是私域流量、是产权。商家应该提高自己的内容生产力，包括短视频、直播、货源等，平台应该让这些能提供优质内容的生产者获得“产权”。
在有赞云第三方开发者推出的微信直播小程序——爱逛直播，每月的成交额都在翻倍上涨。数据显示：90%的观看者超过25岁，直播不只是年轻人的娱乐消费；70%的订单来自于二线以下的城市，直播的渗透能力在下沉。
白鸦判断，未来三种类型直播将成主流：店员&导购专业消费指导型直播；通过合作超级网红或者打造品牌特卖专场来卖货的团购型直播；将商品植入某一场景，贩卖生活方式型的直播。
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发表于 2020-6-16 23:01
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