渗水求帮助！

旧爱如梦

的二手清水房发现两个厕所和一个厨房顶上都是水渍痕迹，但是喊了物业来看，物业派了个老头拿个梯子过来，上去摸了摸说干的，没渗水，说什么时候滴水了再找他们
又联系楼上住户，看能不能厕所灌水看一下，楼上态度极其恶劣，没答应，且说了一堆废话
ps，我在几个月前去过一次房子，发现厕所顶上在滴水，那时候因为有事没联系物管，但是现在却不滴水的，上面也是干的水渍
这样物业踢皮球，楼上嫌麻烦，态度差不处理该怎么办？
很气啊，问题不解决房子都没办法装修，求大神指点