自从海淘新政之后,一直都搞得人心惶惶的! 先不谈担心不担心过关的时候会不会被税 就在国外网站购买东西的过程中都会出现很多问题! 你以为就国内的淘宝啊京东啊什么会出现货品问题,难道国外的就安全?
NO!NO!NO!那你就大错特错了!
在国外网站买东西,一样会出现商品质量、款式和尺码大小的问题 出现这些问题的时候,对于刚刚学会海淘的菜鸟们估计会抓狂掉吧? 所以,今天特意汇总了一些比较常用的海淘网站客服的联系方式 希望能对大家有帮助哦!~ 请好好收藏!
一.美妆护肤类
1.SkinStore
海淘网站国家:美国
*邮箱地址:customersupport@skinstore.com
*电话:400-807-3078
*是否可在线联系客服:是
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2.Clinique
海淘网站国家:美国
*邮箱地址:CustomerCare@Clinique.com
*电话:1-800-419-4041
*是否可在线联系客服:是
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3.Giorgio Armani Beauty
海淘网站国家:美国
邮箱地址:CustomerService@support.giorgioarmanibeauty-usa.com
电话:877-276-2643
是否可在线联系客服:否
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4.Clarins
海淘网站国家:美国
网站联系客服方式:
*邮箱地址:help@clarinsusa.com
*电话:1-866-325-2746
(周一至周五9 am - 6.30 pm EST)
*是否可在线联系客服:好像没有
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二、母婴保健类
1.HealthPost
海淘网站国家:新西兰
邮箱地址:
中文:Faye.Cao@healthpost.co.nz
英文:info@healthpost.co.nz
电话:+64 3 524 8414
是否可在线联系客服:可能不可以
微信:healthpost-nz
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2.Roy Young Copyright
海淘网站国家:澳大利亚
*邮箱地址:cn@royyoungchemist.com.au
*电话:无
*是否可在线联系客服:否
微博:RoyYoung_Chemist
微信号:royyoung_au
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3.德国BA保镖药房(Bodyguard Apotheke)
海淘网站国家:德国
*邮箱地址:china@bodyapo.com
*电话:无
*是否可在线联系客服:微信客服
微博:Bodyguard_Apotheke
微信号:bodyapo01 bodyguardBA
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4.Carter's
海淘网站国家:美国
*邮箱地址:[url=mailtonline@carters.com]online@carters.com[/url]
*电话:877-333-0117 (toll free) or 762-232-1399 美东早7点-12点
*是否可在线联系客服:不可以
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5.Disney
海淘网站国家:美国
*邮箱地址:guest.services@disneystore.com
*电话:1-800-328-0368
*是否可在线联系客服:不可以
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6.NetPharmacy
海淘网站国家:新西兰
邮箱地址:china@netpharmacy.co.nz (中文客服邮箱)
工作时间:周一至周五8:00-16:00 (北京时间)
电话:没有
是否可在线联系客服:不可以
微博:NetPharmacy
微信:NetPharmacyNZ(NetPharmacy新西兰线上药房)
用户反馈:网站是中文的,方便快捷,货品确实从新西兰发过来的(不是什么中国保税仓,因为中文的网站总是考虑很多……),包装很仔细,时效十一二天,可以接受。关注微信公众账号后有什么优惠活动会及时看到,很方便。到现在还没有遇到需要沟通解决的问题,不知道公众账户回复问题有没有人解答。 --------------------------------------------------------------------- 7.Gymboree
海淘网站国家:美国
*邮箱地址:[url=mailtorders@gymboree.com]orders@gymboree.com[/url]
*电话:1-877-449-6932
*是否可在线联系客服:貌似没看到
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8.Chemist Warehouse
海淘网站国家:澳大利亚
*邮箱地址:info@chemistwarehouse.com.au
*电话:1300 367 283
*是否可在线联系客服:貌似没看到
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三、时尚运动类
1. Victoria's Secret
海淘网站国家:美国
*邮箱地址:CustomerCare@VictoriasSecret.com
*电话:美国1-800-970-1109 or 美国以外1-937-438-4197
*是否可在线联系客服:可以
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2.新百伦工厂店(Joes New Balance Outlet)
海淘网站国家:美国 新百伦工厂店
*邮箱地址:[url=mailtorders@JoesNewBalanceOutlet.com]orders@JoesNewBalanceOutlet.com[/url]
*电话:(866) 590-4965
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3.Ralph Lauren
海淘网站国家:美国
邮箱地址:CustomerAssistance@RalphLauren.com
电话:888-475-7674
是否可在线联系客服:不可
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4.Kate Spade
海淘网站国家:美国
*邮箱地址:customer_care@katespade.com
*电话:866-999-5283
*是否可在线联系客服: 否
*微博:无
*微信:无
用户反馈:跟他家客服email 联系过维权,回复还算很及时的,也能解决问题。
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5.Neiman Marcus
海淘网站国家:美国
该网站联系客服方式:邮件、电话、在线客服均可,电话中可以要求中文翻译,请注意只是翻译,而不是客服,他们是NM聘请的翻译,所以对业务不熟,只做翻译工作。
*邮箱地址:nmdreferral@neimanmarcus.com
neimanmarcus@customercare.neimanmarcus.com
*电话:1.888.888.4757
(7天24小时在线)
*是否可在线联系客服:可以
*微博:无
*微信:无
用户反馈:第一个邮箱可以发送银行信息过去审核,不过我每次发银行账单过去都没让我的订单成功过。 ---------------------------------------------------------------------
6. Saks Fifth Avenue
海淘网站国家:美国
*邮箱地址:service@news.saks.com
*电话:1.877.551.7257
(7天24小时在线)
*是否可在线联系客服:可以
*微博:无
*微信:无
用户反馈:邮件、电话、在线客服均可,但联系了好多次照样砍单……
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四、家居食品类
Hansa Portal
海淘网站国家:德国
*邮箱地址:service@hansaportal.de
*电话:+49 (0)40 88 933 346
*是否可在线联系客服: 不行,写过邮件,回复还算及时
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五、综合型
1.6pm:
海淘网站国家:美国
*邮箱地址:cs@6pm.com
*电话:1-888-676-2660
(工作时间:7 days a week from 6:00am - 8:00pm PST)
*是否可在线联系客服:好像没有
*微博:没有
*微信:没有
ps:6pm 的客服一般很友好,邮箱回复就行,不仅回复速度比较快,如果你遇到了长时间延迟发货等明显属于6pm 职责范围的问题,有时候还会给你一个额外的9折作为补偿。 ---------------------------------------------------------------------
2.美国亚马逊
海淘网站国家:美国
*邮箱地址:cs-reply@amazon.com
*电话:400-910-5668
*是否可在线联系客服:可
*微信:Amazon_CS(亚马逊全球客服)
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3.日本亚马逊
海淘网站国家:日本
*海淘中国地区客服热线:400-910-5668
*是否可在线联系客服:可以
(日亚的中文客服已经上线,完全可以直接在线联系中文客服)
*微博:无
*微信:Amazon_CS(亚马逊全球客服)
如果有遗漏的,欢迎大家回帖中补充哈!
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