“智能微税厅”助力“我为群众办实事”走深走实

哈尼

近日，在融达建材市场，由国家税务总局宜兴市税务局在此设立的“智能微税厅”刚启用，玲芳建材店的办税人员张云菲就在工作人员的指导下率先体验起来，前后不到3分钟就成功办理了一张增值税专用发票。张云菲开心地说：“再也不用为了开票一趟趟跑去市政务服务大厅，便利了不少。”

工作人员指导办税人员操作“智能微税厅”

融达建材市场有着众多个体户，用票需求较大，在此设立“智能微税厅”，是宜兴市税务局在智能税务工作中的一项积极探索。“智能微税厅”以“非接触式”办税缴费为重点，可为纳税人提供智能识别、智能办税、智能宣传等服务，纳税人需通过“智能微税厅”出入口的身份识别系统，经身份证识别后方可进入。

在“智能微税厅”内，摆放着集人工智能和大数据技术为一体的全自助操作设备，依托江苏省电子税务局、自助办税终端等，可为纳税人提供代开发票、打印涉税证明等服务，满足纳税人自助办理税费业务的需求。与此同时，通过多媒体技术，“智能微税厅”可向纳税人提供个性化、差异化、智能化的涉税宣传。

“我们将致力在‘智能微税厅’构建‘线上自助办理为主、远程协助办理为辅、双向互联互通’的办税缴费模式，实现税费服务便利化、智能化、集约化和高效化。”宜兴市税务局相关负责人介绍，依托“红网格+税格”，在“智能微税厅”附近，专属网格员将以不打扰为前提，在纳税人有指导办理、疑问解答等需求时给予及时帮助，更好地服务融达建材市场及周边纳税人。

下阶段，宜兴市税务局将考虑在没有设置办税延伸点的镇（园区、街道）等地投放运行更多的“智能微税厅”，切实推动“我为群众办实事”走深走实。